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联系我们：ToDesk正版核验指南的反馈渠道与时限
反馈走一个邮箱：[email protected]。复测与更正 3 个工作日内答复，2026-11-04 起受理 4 次反馈，其中 2 次为环境差异、1 次版本更新、1 次数字笔误。
本页要点速览
3 个工作日复测时限答复与更正
2 个工作日授权答复引用申请
7 个工作日隐私请求删除与更正
4 次受理反馈2026-11-04 起
180 次取包核验每次记录三项结果
联络方式与响应时限
- 复测与纠错：附终端类型、四段版本号、复测结果与包体字节数四项。
- 引用授权：同一邮箱说明用途与引用范围，按标准 2 个工作日内答复。
- 个人信息请求：主题栏填隐私两字，按标准 7 个工作日内处理并删除来信。
- 工作日上午提交当天回复，其余次日回复，节假日顺延。
复测请求必附的四项
终端类型与四段版本号
四段里少了任何一段，复测出来的结论就没法和你的环境对齐。本站的做法是逐段核过才开始采样；在 4 次反馈里，有 2 次因为没写版本号而多花了一轮往返。
复测结果与采样次数
- 单次读数不作为判断依据，本站按 30 次以上才算一组。
- 请写明采样次数与采样时段，时段不同读数会有差异。
- 一组数据的窗口超过 14 天，本站会要求补充说明。
- 写清统计方式：取均值、取中位还是取峰值。
包体字节数与对照位置
- 给出精确字节数，不要用资源管理器显示的约数。
- 说明是下载页的包体表、核验页的判据表，还是更新页的对照表。
- 如果是联网环境问题，一并说明链路类型，本站三类链路读数差两三倍。
- 走中继时请注明，这会影响耗时读数的可比性。
本站的测试安排
| 项目 | 规模 | 记录方式 |
|---|---|---|
| 受控终端 | 实测终端 Windows 4 台、macOS 1 台、Android 2 部、Linux 1 台 | 按组登记，2026-11-04 复核一致 |
| 取包核验 | 180 次，窗口 14 天 | 每次记录字节数、四段版本号与核验结果 |
| 更新观察 | 32 次更新，含 2 次回滚 | 每次记录增量或完整包与生效耗时 |
| 纯净检查 | 8 台设备逐台检查三处 | 安装前后各一次，比对新增项 |
本站不受理的四类事务
- 账号、授权、计费与发票属于权利人渠道的业务，本站没有对应权限。
- 不代取安装包、不提供镜像或加速通道，取包请走正式渠道。
- 不做设备代运维与代配置，页面给的是判据不是代劳。
- 不接受任何形式的付费收录、排名置顶与推荐位。
多久能收到回复？
按实测复核标准，复测与纠错 3 个工作日内，引用授权 2 个工作日内，个人信息请求 7 个工作日内。
反馈会被公开吗？
不会。只有数字本身的更正会写进对应页面与关于页记录，不涉及来信内容。
能帮忙装一个吗？
不能。本站不代办任何委托事项，下载页给的是核验方法与判据。
来信由维护者本人处理，没有客服排班；工作日上午提交当天回复。